Der Workshop vermittelt, wie auch kontrovers oder nachlässig eingestellte Eltern zur Kooperation gewonnen werden können und gibt Anregungen wie die TeilnehmerInnen den Eltern authentische Gesprächsangebote machen und sich ihnen dabei klar, souverän und wertschätzend zuwenden können. Gleichzeitig geht es um die Kompetenz, sich gegenüber fordernden Eltern freundlich abzugrenzen. Weiterhin werden Strategien vermittelt, wie von Eltern ausgehende Verstrickungen mit der Einrichtung entflochten werden können.

So können pädagogische Mitarbeiter von Einrichtungen eine klare und entspannende Kommunikation mit Eltern aufbauen.